VERSANDBEDINGUNGEN

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Einkauf bei LIGHTWORKS. Die folgenden Informationen legen die Geschäftsbedingungen fest, die unsere Versandrichtlinie bilden.

1. Bearbeitung Ihrer Bestellung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung an Ihre E-Mail-Adresse. Bitte bewahren Sie diese E-Mail als Nachweis Ihres Kaufs auf.

2. Bearbeitungszeit für den Versand
Die Bearbeitungszeit bezieht sich auf die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Bestellung für den Versand vorzubereiten.
Nachdem Ihre Zahlung autorisiert und überprüft wurde, werden alle Bestellungen innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet. Wir werden Sie kontaktieren, falls es aus irgendeinem Grund zu Verzögerungen kommt. 

3. Versandkosten und Lieferzeitschätzungen
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie zu liefern. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine voraussichtliche Lieferzeit. Die Lieferzeiten sind Schätzungen und beginnen mit dem Versanddatum, nicht mit dem Bestelldatum. Lieferzeiten dienen nur als Richtwert und unterliegen der Annahme und Genehmigung Ihrer Bestellung. Die voraussichtlichen Ankunftsdaten sind nicht garantiert. Wetterbedingte Verzögerungen und andere unvorhergesehene Umstände können die Lieferzeit beeinflussen. Sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen, bemühen wir uns, Ihre Bestellung zu erfüllen.

(a) Expressversand per Kurierdienst
Die Bestellung kommt innerhalb von 5-10 Werktagen an.
Die Kosten für den Expressversand betragen 150 AUD für Lieferadressen innerhalb Australiens und 250 AUD für internationale Ziele.

(b) Bitte beachten Sie:

(i) Werktag bedeutet Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. 

(ii) Das Lieferdatum kann je nach Versandpraktiken des Spediteurs, Lieferort, Versandart und den bestellten Artikeln variieren.

(iii) Produkte können in separaten Sendungen geliefert werden.

(iv) Bei der Platzierung Ihrer Bestellung berücksichtigen wir diese Faktoren bei der Berechnung des voraussichtlichen Lieferdatums: 

(A) Transitzeit: Die Zeit, die Ihre Bestellung benötigt, um unser Distributionszentrum zu verlassen und beim lokalen Lieferdienst anzukommen.

(v) Wir sind nicht verantwortlich für eine falsche Lieferadresse, wenn Sie falsche Informationen angeben.

(vi) Die Abholtermine in der Galerie variieren je nach Produktverfügbarkeit.

4. Sendungsverfolgung 
LIGHTWORKS strebt Transparenz im gesamten Versandprozess an. Sobald Ihre Bestellung bestätigt und versandt wurde, erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets.

4.1. National und International

Alle Bestellungen, die innerhalb Australiens geliefert werden, verfügen automatisch über eine Sendungsverfolgung.

Internationale Bestellungen werden mit UPS oder DHL Express versandt. Dieser Dienst beinhaltet eine Sendungsverfolgung, und Ihre Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen zugesandt, sobald sie verschickt wurde. Wenn wir gebeten werden, alternative Versandvereinbarungen zu treffen, können wir keine Sendungsverfolgung garantieren und sind nicht für die Lieferung von international versandten Bestellungen verantwortlich.

5. Internationale Zölle, Abgaben und Steuern
Alle Bestellungen, die an ein Ziel außerhalb Australiens versandt werden, unterliegen den Einfuhrzöllen, Gebühren und Steuern des Ziellandes. Lieferverzögerungen können auftreten, wenn Ihr Paket zufällig von der Zollbehörde Ihres Landes ausgewählt wird. LIGHTWORKS ist nicht verantwortlich für eventuelle Zölle und Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Wir haben keine Kontrolle über den Prozess oder zusätzliche Gebühren, die mit der Lieferung und Einfuhr Ihrer Bestellung (Paket) in Ihr Land verbunden sind. Wir profitieren in keiner Weise von diesen Gebühren und arbeiten eng mit unseren Maklern und Spediteuren zusammen, um so wenig Verzögerungen wie möglich zu gewährleisten. Alle während oder nach dem Versand anfallenden Gebühren gehen zu Lasten des Kunden. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie für alle Zölle, Steuern und Zollanforderungen oder ähnliche Steuern, Gebühren, Abgaben, Kosten oder Auslagen verantwortlich sind, die mit der Einfuhr von Produkten, die Sie bei uns kaufen und international versenden, verbunden sind.

6. Schäden
Sollten bei der Lieferung Schäden an der Verpackung festgestellt werden, kontaktieren Sie uns umgehend unter info@light-works.com.

7. Fehlendes oder verlorenes Paket
Es gibt verschiedene Gründe, warum ein Paket verloren geht oder eine Lieferausnahme wird. Wir haben festgestellt, dass das Paket häufiger im Gebäude oder bei einem Nachbarn ist. LIGHTWORKS bittet Kunden höflich, in den üblichen Verstecken des Kuriers nachzusehen. Bitte schauen Sie sich um und lassen Sie uns wissen, ob Sie es finden. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht gefunden haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@light-works.com, um fehlende oder verlorene Pakete zu melden.